Przejdź do treści

Home

Łączę sprzedaż, obsługę klienta i zarządzanie w jeden spójny system

Usprawniam procesy, rozwijam zespoły i buduję standardy, dzięki którym klienci chętniej kupują, wracają i polecają Was dalej.

POZNAJMY SIĘ

Łączę sprzedaż, obsługę klienta i zarządzanie w jeden spójny system

Usprawniam procesy, rozwijam zespoły i buduję standardy, dzięki którym klienci chętniej kupują, wracają i polecają Was dalej.

POZNAJMY SIĘ

szkolenia

stacjonarne i online

szkolenia

ZAGRANICZNE

KONSULTACJE

doradztwo i mentoring

STRATEGIA & KONSULTING
SZKOLENIA & WARSZTATY
PRELEKCJE & WYSTĄPIENIA

DLACZEGO KLIENCI DECYDUJĄ SIĘ NA WSPÓŁPRACĘ ZE MNĄ?

Łączę ponad 17 lat praktycznego doświadczenia w sprzedaży z doświadczeniem biznesowym i menedżerskim zdobywanym w międzynarodowych organizacjach, m.in. w Polsce, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych.

Pomagam zwiększać sprzedaż zarówno firmom i zespołom, jak i markom osobistym w sprzedaży bezpośredniej, e-commerce i social mediach. Łączę sprzedaż, Customer Experience, zarządzanie i wiedzę o tym jak naprawdę podejmujemy decyzje zakupowe.

Nie uczę sprzedaży tak, jak robiło się ją 20 lat temu. Zachowania klientów się zmieniły, kanały sprzedaży się zmieniły i sposób podejmowania decyzji również. Dlatego pokazuję rozwiązania dopasowane do tego, jak klient kupuje dzisiaj nie do schematów, które kiedyś działały.

ZOBACZ, CO MOGĘ ZROBIĆ DLA TWOJEJ FIRMY

STRATEGIA & KONSULTING

SZKOLENIA & WARSZTATY

PRELEKCJE & WYSTĄPIENIA

DLACZEGO KLIENCI DECYDUJĄ SIĘ NA WSPÓŁPRACĘ ZE MNĄ?

Łączę ponad 17 lat praktycznego doświadczenia w sprzedaży z doświadczeniem biznesowym i menedżerskim zdobywanym w międzynarodowych organizacjach, m.in. w Polsce, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych.

Pomagam zwiększać sprzedaż zarówno firmom i zespołom, jak i markom osobistym w sprzedaży bezpośredniej, e-commerce i social mediach. Łączę sprzedaż, Customer Experience, zarządzanie i wiedzę o tym jak naprawdę podejmujemy decyzje zakupowe.

Nie uczę sprzedaży tak, jak robiło się ją 20 lat temu. Zachowania klientów się zmieniły, kanały sprzedaży się zmieniły i sposób podejmowania decyzji również. Dlatego pokazuję rozwiązania dopasowane do tego, jak klient kupuje dzisiaj nie do schematów, które kiedyś działały.

ZOBACZ, CO MOGĘ ZROBIĆ DLA TWOJEJ FIRMY

BĄDŹ ZAWSZE
NA BIEŻĄCO

Zapisz się do newslettera i zdobywaj kompleksową wiedzę wraz z naszą wyjątkową społecznością.

BĄDŹ ZAWSZE NA BIEŻĄCO

Zapisz się do newslettera i zdobywaj kompleksową wiedzę wraz z naszą wyjątkową społecznością!

CO MÓWIĄ O MNIE MOI KLIENCI?

CO MÓWIĄ O MNIE MOI KLIENCI?​

Programy szkoleniowe przeprowadzone przez Mariolę znacząco wpłynęły na jakość zarządzania zespołem w naszej firmie. Szkolenia były świetnie zorganizowane i skupione na praktycznych aspektach pracy lidera od delegowania zadań, przez komunikację, aż po motywowanie zespołu. Mariola przekazała naszym menedżerom konkretne narzędzia i strategie, które od razu wdrożyliśmy w codziennej pracy. Jej doświadczenie, zaangażowanie i umiejętność pracy z ludźmi zrobiły ogromną różnicę. Dziś zespół działa sprawniej, a nasi menadżerowie czują się pewniej w swojej roli.

Joanna K.

Od momentu, kiedy zdecydowałam się na współpracę z Tobą, moje życie zarówno zawodowe, jak i osobiste nabrało zupełnie nowej jakości. Twoje wsparcie, doświadczenie i niezwykła uważność pomogły mi nie tylko spojrzeć na moje cele z nowej perspektywy, ale też realnie je osiągnąć a nawet przekroczyć to, co kiedyś wydawało mi się niemożliwe. Twoje konkretne wskazówki, narzędzia i motywacja były dokładnie tym, czego potrzebowałam, by poukładać chaos i nabrać odwagi w podejmowaniu decyzji. Jesteś nie tylko mentorką z prawdziwego zdarzenia, ale przede wszystkim osobą, której autentyczne zaangażowanie i wiara w drugiego człowieka robią ogromną różnicę. Dziękuję za wszystko.

Agnieszka S.

Od momentu rozpoczęcia współpracy z Mariolą moje podejście do zarządzania zespołem i organizacji pracy przeszło prawdziwą rewolucję. Jej doświadczenie, konkretne podejście i uważność na moje potrzeby sprawiły, że poczułam się zaopiekowana i zmotywowana do działania. Każde spotkanie to ogrom praktycznej wiedzy, ale też refleksji, dzięki którym inaczej patrzę na siebie jako liderkę. Mentoring pozwolił mi uporządkować procesy, nauczyłam się skutecznie delegować, dawać feedback i budować odpowiedzialność w zespole. Dzięki wsparciu Marioli odzyskałam spokój, odzyskałam czas i zaczęłam na nowo czerpać radość z pracy. To była najlepsza decyzja, jaką mogłam podjąć zawodowo.

Paulina W.
  • Jak zwiększać sprzedaż dzięki marce osobistej? Dziś z @jak_sprzedac_nieruchomosci rozmawialiśmy o jego drodze z korporacji do nieruchomości, pierwszych wyzwaniach i działaniach, które pomagają mu skutecznie pozyskiwać klientów. O tym, jak budować zaufanie jeszcze przed pierwszą rozmową, pokazywać wartość swojej pracy i prowadzić klienta od zainteresowania do decyzji o współpracy. Poruszyliśmy też temat Instagrama co sprawia, że obserwatorzy stają się klientami i co Paweł zmienił w swoich działaniach dzięki naszej współpracy. Jeśli nie było Cię z nami na żywo, zapraszam do obejrzenia nagrania. Znajdziesz tu wskazówki, które możesz wykorzystać również w swoim biznesie i swojej branży nawet jeśli nie są to nieruchomości. #sprzedaż #markaosobista #pozyskiwanieklientów #strategiasprzedaży #nieruchomości
  • Warto wykorzystać to w swoim biznesie👇🏻 Będąc w butiku Hermès jeszcze nawet nie powiedziałam, że chcę tę apaszkę, a doradczyni już wiązała mi ją na szyi… Dokończyła wiązanie, obróciła mnie w stronę lustra i powiedziała: „Nikt nie zakochuje się w apaszce leżącej w pudełku. Kiedy już masz ją na sobie, nie zastanawiasz się, czy ją kupić. Zastanawiasz się, czy chcesz ją zdjąć”. Zatrzymaj się na chwilę przy tych słowach. Psychologowie nazywają to efektem posiadania. Kiedy trzymamy coś w dłoniach lub mamy to na sobie, możemy zacząć odczuwać, że już do nas należy i przypisywać temu większą wartość. Badania pokazują, że nawet samo dotknięcie przedmiotu może zwiększyć kwotę, którą jesteśmy skłonni za niego zapłacić. A teraz przyjrzyj się temu, jak sprzedaje wielu ekspertów. Proszą klientów, żeby zapłacili za efekt, którego ci jeszcze nie mieli okazji doświadczyć. ❌ Cennik wysłany w wiadomości prywatnej ❌ Oferta za 30 tysięcy złotych, której wartość klient zna wyłącznie z opisu ❌ „Daj znać, jeśli Cię to zainteresuje” Problemem nie zawsze jest cena. Czasem klient po prostu nie miał okazji „przymierzyć” Twojej oferty. Po 17 latach w sprzedaży i wielu historiach sukcesu moich klientów podpowiem Ci jak dać klientowi poczuć wartość współpracy, zanim podejmie decyzję: 1️⃣ Rozwiąż niewielką część jego problemu już podczas rozmowy. Naprawdę niewielką. Pomóż mu zrozumieć jeden błąd albo wskaż konkretny krok, który może zrobić. 2️⃣ Pomóż mu wyobrazić sobie jak może wyglądać jego życie za 90 dni. Niech opisze tę zmianę własnymi słowami. Co będzie robić inaczej? Co stanie się łatwiejsze? 3️⃣ Zanim podasz cenę, przedstaw rekomendację. Powiedz: „Na podstawie tego co wspólnie ustaliliśmy, właśnie takie rozwiązanie Ci rekomenduję, bo … [wstaw dowolne] np. pomoże Ci uporządkować rozmowy z klientami i zrozumieć, na którym etapie tracisz sprzedaż”. Kiedy klient najpierw doświadczy wartości Twojej pracy, cena przestaje być jedyną rzeczą, na podstawie której ocenia Twoją ofertę :) Obserwuj @mariolahryszko Po więcej treści o sprzedaży i rozwijaniu biznesu. #sprzedaż #psychologiasprzedaży #kobietawbiznesie
  • Słynna scena „Sprzedaj mi ten długopis” z filmu Wilk z Wall Street, gdzie Leonardo DiCaprio jako Jordan Belfort sprawdza ludzi krótkim ćwiczeniem: mają sprzedać mu długopis i tym samym pokazać realne kompetencje sprzedażowe. Lekcja sprzedaży👇🏻 To klasyczny test rekrutacyjny / sprzedażowy: „Sprzedaj mi ten długopis.” Najczęstszy błąd Większość osób zaczyna od opowiadania o produkcie: „świetny”, „dla profesjonalistów”, „wysoka jakość” czyli… same cechy, bez powodu żeby kupić. Właściwe podejście Najlepsi sprzedawcy nie „sprzedają długopisu”. Najpierw diagnozują sytuację, pytają o potrzeby i dopiero potem budują wartość tak, by decyzja zakupowa była logiczną konsekwencją rozmowy, a nie presją. Przykładowe pytanie: „Kiedy ostatnio musiałeś coś pilnie zapisać, a nie miałeś przy sobie długopisu?” Sprzedaż nie polega na zachwalaniu produktu. Sprzedaż polega na trafnym rozpoznaniu potrzeby i rozwiązaniu konkretnego problemu. Chcesz lepiej sprzedawać? 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko Sprzedaż • psychologia sprzedaży • strategia sprzedaży • techniki sprzedażowe • biznes online • kobieta w biznesie • motywacja • rozwój osobisty
  • Wszyscy po drodze mamy trudności, porażki i potknięcia. Są dni, kiedy coś nie wychodzi, kiedy słyszysz „nie”, kiedy masz wrażenie, że stoisz w miejscu. I to nie znaczy, że się nie nadajesz. Bo przeciwności mogą Cię zdefiniować… albo mogą stać się Twoim paliwem. Trudności mogą Cię zatrzymać albo mogą Cię napędzić do działania. To Ty o tym decydujesz. Bez względu na to, gdzie dziś jesteś i jak ciężko masz teraz: wiem, co czujesz. Ja też zmagałam się z wieloma rzeczami i czasami nadal się zmagam. Ale to nie sprawia, że rezygnuję z marzeń i celów. Bo wiara jest silniejsza niż strach. A życie, które chcę zbudować, jest ważniejsze niż chwilowy dyskomfort. Trzymam za Ciebie kciuki. Ściskam Cię mocno, M 🤍 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko #sprzedaż #biznesonline #strategiasprzedaży #kobietawbiznesie
  • Kiedy klient mówi: „Czy damy radę zejść z ceny?” ❌ Nie mów, oczywiście, że tak. ❌ I nie, nie obniżaj ceny. Twoim pierwszym odruchem może być: „Dobra, to trochę obniżę, żeby tylko kupił…” Ale to spowoduje, że: • obniżysz swoją wartość, • zarobisz mniej, • stracisz szacunek. A prawda jest taka, że większość ludzi, którzy proszą o rabat… i tak była już zdecydowana kupić, także po pełnej cenie. Dlatego zamiast dawać zniżkę, zrób to👇🏻 Użyj psychologii: 1. Zaskocz ich pytaniem Powiedz spokojnie: 👉🏻 „O ile chciałbyś/chciałabyś, żebym obniżyła cenę?” To działa, bo klient poczuje, że rozmowa idzie gładko, jego napięcie spada, ponieważ ta prośba wydaje się wtedy bardzo łatwa do spełnienia. I wtedy powie coś w stylu: „No nie wiem… może o 10%?” 2. Okaż zrozumienie i odkryj prawdziwy powód, dla którego chcą obniżenia ceny Powiedz: 👉🏻 „10%? Okej. Tylko żebym lepiej zrozumiała, chodzi Ci o to, że cała kwota jest dla Ciebie za wysoka czy może czegoś Ci brakuje?” Tu klient zdradza prawdziwy powód: „Chcę po prostu lepszą cenę” albo „Ta pełna kwota jest dla mnie nie do udźwignięcia” 3. Domknięcie sprzedaży, dopasowane do sytuacji Jeśli klient chce “lepszej oferty”: Powiedz: 👉🏻 „Szczerze? Cena X jest już najlepszą ofertą jaką mam. Ale jeśli zdecydujesz się na współpracę na 6 miesięcy, dorzucę bonus za stałą współpracę i mogę obniżyć całkowitą kwotę nawet o 15% bo to dla mnie duże zobowiązanie z Twojej strony” To daje Ci możliwość: • sprzedać po pierwotnej cenie, albo • zdobyć klienta długoterminowego, który może przyprowadzić polecenia. Jeśli klient martwi się wysoką jednorazową kwotą: Powiedz: 👉🏻 „Rozumiem to i chcę, żebyś czuł/czuła się komfortowo z tą inwestycją dlatego mogę zaproponować Ci plan ratalny. Byłoby Ci łatwiej, gdybyś teraz zapłacił(a) 50%, a resztę później?” I tu w obu przypadkach klient zwykle odpowiada „tak” … i transakcja zamknięta 😉 Skomentuj słowem „PDF” a prześlę Ci bezpłatny przewodnik z 10 technikami sprzedaży, które możesz wykorzystać już podczas najbliższej rozmowy 💌
  • Wysyłasz oferty w DM-ach na Instagramie, LinkedInie albo mailem? Uważaj. Możesz dostać nawet milionową karę. Tak, w Polsce obowiązuje przepis, o którym 90% sprzedawców nie ma pojęcia. Przepisy PKE uległy zmianie. Obowiązuje nas Artykuł 398 PKE, który nakłada obowiązek uzyskania zgody przed przesłaniem jakiejkolwiek komunikacji handlowej i marketingowej odbiorcy drogą elektroniczną, również w przypadku kontaktów B2B. I może Ci za to grozić kara do 3% rocznego przychodu firmy lub do 1 miliona złotych zależy, która kwota jest wyższa. Ale nawet od kar finansowych jest coś gorszego: to jest po prostu nieprofesjonalne. Ludzie mają już dość: • cold calli z fotowoltaiki • spamowych DM-ów typu „hej, widzę, że prowadzisz mentoringi, mam ofertę…” • propozycji rozwiązań, które nie są im do niczego potrzebne I tu jest najważniejsze: Jak możesz coś proponować skoro nawet nie wiesz z jakim problemem ta osoba się mierzy? Skąd wiesz, że w ogóle potrzebuje Twojej usługi? Sprzedaż zaczyna się od: relacji, pytania, rozmowy, a dopiero później od oferty. Chcesz sprzedawać mądrzej, a nie nachalnie? 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko tutaj uczę sprzedaży, która naprawdę działa. #sprzedaż #pozyskiwanieklientów #biznesonline #strategiasprzedaży #wlasnafirma
  • Nie każdy, kto był z Tobą na początku drogi, będzie towarzyszył Ci na jej kolejnych etapach. I choć trudno się z tym pogodzić, czasami właśnie tak wygląda życie... Dotyczy to zarówno biznesu, jak i życia prywatnego. Czasami są to przyjaciele, z którymi kiedyś nie wyobrażaliśmy sobie stracić kontaktu. Innym razem wspólnicy, współpracownicy, partnerzy czy osoby, które przez lata były dla nas ogromnym wsparciem. A później przychodzi moment, w którym uświadamiamy sobie, że nie jesteśmy już tymi samymi ludźmi. Mamy inne cele, ambicje, wartości i oczekiwania. To, co kiedyś nas łączyło, dziś niekoniecznie musi być wystarczające, żeby nadal podążać w tym samym kierunku. I wiesz co? To nie musi oznaczać, że ktoś zawiódł albo że wspólna historia straciła znaczenie. Możesz być wdzięczna za to, co ktoś wniósł do Twojego życia, i jednocześnie wiedzieć, że nie jest już właściwą osobą na jego kolejny etap. Wiem, że łatwo powiedzieć „idź dalej”, szczególnie kiedy za relacją stoją lata wspomnień, wspólnych sukcesów, trudnych momentów i wzajemnego wsparcia. Ale z czasem zaczynamy rozumieć, jak ogromne znaczenie ma to, kim się otaczamy. Ludzie, których dopuszczamy do swojego życia, mają wpływ na nasze decyzje, sposób myślenia, odwagę do działania, a czasami nawet na to, jak daleko pozwalamy sobie sięgać. Dlatego warto świadomie budować relacje z osobami, z którymi dzielimy wartości, które wspierają nasze ambicje, potrafią cieszyć się z naszych sukcesów i przy których możemy się rozwijać. Nie chodzi o otaczanie się wyłącznie ludźmi, którzy zawsze się z nami zgadzają. Wręcz przeciwnie. Chodzi o takich, którzy potrafią nas również konstruktywnie zakwestionować i pomóc nam stawać się lepszymi. Bo nie każda osoba z naszej przeszłości musi mieć miejsce w naszej przyszłości. A zakończenie pewnych relacji nie zawsze oznacza stratę. Czasami oznacza po prostu, że nasze drogi zaczęły prowadzić w różnych kierunkach. Jestem ciekawa, czy też miałaś taki moment w swoim życiu lub biznesie kiedy zrozumiałaś, że z kimś, kto kiedyś był Ci
  • Wyobraź sobie, że idziesz do lekarza. Opowiadasz mu o swoich objawach. Lekarz poświęca 45 minut na zdiagnozowanie problemu. Przedstawia Ci możliwe rozwiązania. Opracowuje plan leczenia. Odpowiada na wszystkie Twoje pytania. A na koniec mówi: „Proszę się nie martwić. Ta konsultacja jest bezpłatna”. Prawdopodobnie pomyślisz jedną z dwóch rzeczy: Albo te porady nie są szczególnie wartościowe… Albo sam lekarz nie docenia wartości swojej wiedzy i doświadczenia. A przecież dokładnie to samo każdego dnia robi wielu przedsiębiorców świadczących usługi eksperckie. Nazywają to „bezpłatną konsultacją”. Problem w tym, że w pewnym momencie zwykła rozmowa zaczyna przeradzać się w pełnoprawne doradztwo. Potencjalny klient otrzymuje odpowiedzi na swoje pytania. Konkretne rekomendacje. Strategię działania. Jasne wskazówki dotyczące kolejnych kroków. A czasami nawet wystarczającą wiedzę, żeby samodzielnie rozwiązać swój problem. Kiedy bezpłatnie oferujesz to, za co normalnie pobierasz wynagrodzenie, uczysz klientów, że mogą otrzymać tę wartość za darmo. Dlatego eksperci budujący marki premium wyraźnie rozróżniają dwa rodzaje spotkań: 1. Wstępną rozmowę kwalifikacyjną. 2. Płatną konsultację strategiczną. Pierwsza pozwala ustalić, czy jesteś właściwą osobą, aby pomóc klientowi i czy współpraca ma sens dla obu stron. Druga dostarcza konkretną wartość biznesową. Pierwsza może być bezpłatna. Druga powinna być płatna. Ponieważ wartości Twojej ekspertyzy nie mierzy się liczbą porad, których udzielasz za darmo. Mierzy się ją wartością, jaką Twoje rekomendacje wnoszą do biznesu klienta. A jeśli Twoja wiedza i rekomendacje tworzą realną wartość… Zasługują na odpowiednie wynagrodzenie. Jeśli chcesz wiedzieć jak prowadzić klienta od pierwszego zapytania, przez rozmowę i przedstawienie oferty, aż do finalizacji sprzedaży, bez rozdawania swojej wiedzy za darmo i tracenia czasu na bezowocne konsultacje… Skomentuj „SPRZEDAŻ”, a pokażę Ci jak możesz poukładać cały ten proces w swoim biznesie. #sprzedaż #strategiasprzedaży #biznesonline #kobietawbiznesie
  • Zasada 1: Cena kotwiczy postrzeganą wartość Ludzie często zakładają, że wyższa cena = wyższa jakość. Gdy zaczynałam, mój program kosztował 4 900 zł, wiele osób zastanawiało się czy to się opłaca. Kiedy podniosłam cenę do 28 000 zł, automatycznie uznali go za ofertę premium i przestali pytać. Twoja cena komunikuje pozycjonowanie. Jeśli zaniżasz stawki, wysyłasz sygnał niskiej wartości. Zasada 2: Ludzie kupują transformację, nie czas Twoich klientów nie interesuje, ile będą mieć rozmów ani jak długo trwa program. Interesuje ich efekt. Nie sprzedaję „4 miesiące mentoringu”. Sprzedaję „konkretny system, który zwiększy Twoją sprzedaż w firmie”. Przestań wyceniać swój czas. Zacznij wyceniać wartość rezultatu. Zasada 3: Niedostępność zwiększa postrzeganą wartość Gdy coś jest dostępne dla każdego i zawsze, wydaje się mniej wartościowe. Otwieram program tylko raz na kwartał. Limituję zapisy do 5 miejsc w edycji. Niedostępność buduje pilność. Pilność uruchamia działanie. Twoja cena to nie tylko liczba. To psychologiczny sygnał Twojej wartości, Twojego pozycjonowania i transformacji, którą dostarczasz. Jeśli chcesz zarabiać więcej, zacznij od przekonania, że Twoja oferta jest warta więcej. 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko #sprzedaż #psychologiasprzedaży #strategiasprzedaży #biznesonline #kobietawbiznesie
  • Jak zwiększać sprzedaż dzięki marce osobistej? Dziś z @jak_sprzedac_nieruchomosci rozmawialiśmy o jego drodze z korporacji do nieruchomości, pierwszych wyzwaniach i działaniach, które pomagają mu skutecznie pozyskiwać klientów. O tym, jak budować zaufanie jeszcze przed pierwszą rozmową, pokazywać wartość swojej pracy i prowadzić klienta od zainteresowania do decyzji o współpracy. Poruszyliśmy też temat Instagrama co sprawia, że obserwatorzy stają się klientami i co Paweł zmienił w swoich działaniach dzięki naszej współpracy. Jeśli nie było Cię z nami na żywo, zapraszam do obejrzenia nagrania. Znajdziesz tu wskazówki, które możesz wykorzystać również w swoim biznesie i swojej branży nawet jeśli nie są to nieruchomości. #sprzedaż #markaosobista #pozyskiwanieklientów #strategiasprzedaży #nieruchomości
  • Warto wykorzystać to w swoim biznesie👇🏻 Będąc w butiku Hermès jeszcze nawet nie powiedziałam, że chcę tę apaszkę, a doradczyni już wiązała mi ją na szyi… Dokończyła wiązanie, obróciła mnie w stronę lustra i powiedziała: „Nikt nie zakochuje się w apaszce leżącej w pudełku. Kiedy już masz ją na sobie, nie zastanawiasz się, czy ją kupić. Zastanawiasz się, czy chcesz ją zdjąć”. Zatrzymaj się na chwilę przy tych słowach. Psychologowie nazywają to efektem posiadania. Kiedy trzymamy coś w dłoniach lub mamy to na sobie, możemy zacząć odczuwać, że już do nas należy i przypisywać temu większą wartość. Badania pokazują, że nawet samo dotknięcie przedmiotu może zwiększyć kwotę, którą jesteśmy skłonni za niego zapłacić. A teraz przyjrzyj się temu, jak sprzedaje wielu ekspertów. Proszą klientów, żeby zapłacili za efekt, którego ci jeszcze nie mieli okazji doświadczyć. ❌ Cennik wysłany w wiadomości prywatnej ❌ Oferta za 30 tysięcy złotych, której wartość klient zna wyłącznie z opisu ❌ „Daj znać, jeśli Cię to zainteresuje” Problemem nie zawsze jest cena. Czasem klient po prostu nie miał okazji „przymierzyć” Twojej oferty. Po 17 latach w sprzedaży i wielu historiach sukcesu moich klientów podpowiem Ci jak dać klientowi poczuć wartość współpracy, zanim podejmie decyzję: 1️⃣ Rozwiąż niewielką część jego problemu już podczas rozmowy. Naprawdę niewielką. Pomóż mu zrozumieć jeden błąd albo wskaż konkretny krok, który może zrobić. 2️⃣ Pomóż mu wyobrazić sobie jak może wyglądać jego życie za 90 dni. Niech opisze tę zmianę własnymi słowami. Co będzie robić inaczej? Co stanie się łatwiejsze? 3️⃣ Zanim podasz cenę, przedstaw rekomendację. Powiedz: „Na podstawie tego co wspólnie ustaliliśmy, właśnie takie rozwiązanie Ci rekomenduję, bo … [wstaw dowolne] np. pomoże Ci uporządkować rozmowy z klientami i zrozumieć, na którym etapie tracisz sprzedaż”. Kiedy klient najpierw doświadczy wartości Twojej pracy, cena przestaje być jedyną rzeczą, na podstawie której ocenia Twoją ofertę :) Obserwuj @mariolahryszko Po więcej treści o sprzedaży i rozwijaniu biznesu. #sprzedaż #psychologiasprzedaży #kobietawbiznesie
  • Słynna scena „Sprzedaj mi ten długopis” z filmu Wilk z Wall Street, gdzie Leonardo DiCaprio jako Jordan Belfort sprawdza ludzi krótkim ćwiczeniem: mają sprzedać mu długopis i tym samym pokazać realne kompetencje sprzedażowe. Lekcja sprzedaży👇🏻 To klasyczny test rekrutacyjny / sprzedażowy: „Sprzedaj mi ten długopis.” Najczęstszy błąd Większość osób zaczyna od opowiadania o produkcie: „świetny”, „dla profesjonalistów”, „wysoka jakość” czyli… same cechy, bez powodu żeby kupić. Właściwe podejście Najlepsi sprzedawcy nie „sprzedają długopisu”. Najpierw diagnozują sytuację, pytają o potrzeby i dopiero potem budują wartość tak, by decyzja zakupowa była logiczną konsekwencją rozmowy, a nie presją. Przykładowe pytanie: „Kiedy ostatnio musiałeś coś pilnie zapisać, a nie miałeś przy sobie długopisu?” Sprzedaż nie polega na zachwalaniu produktu. Sprzedaż polega na trafnym rozpoznaniu potrzeby i rozwiązaniu konkretnego problemu. Chcesz lepiej sprzedawać? 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko Sprzedaż • psychologia sprzedaży • strategia sprzedaży • techniki sprzedażowe • biznes online • kobieta w biznesie • motywacja • rozwój osobisty
  • Wszyscy po drodze mamy trudności, porażki i potknięcia. Są dni, kiedy coś nie wychodzi, kiedy słyszysz „nie”, kiedy masz wrażenie, że stoisz w miejscu. I to nie znaczy, że się nie nadajesz. Bo przeciwności mogą Cię zdefiniować… albo mogą stać się Twoim paliwem. Trudności mogą Cię zatrzymać albo mogą Cię napędzić do działania. To Ty o tym decydujesz. Bez względu na to, gdzie dziś jesteś i jak ciężko masz teraz: wiem, co czujesz. Ja też zmagałam się z wieloma rzeczami i czasami nadal się zmagam. Ale to nie sprawia, że rezygnuję z marzeń i celów. Bo wiara jest silniejsza niż strach. A życie, które chcę zbudować, jest ważniejsze niż chwilowy dyskomfort. Trzymam za Ciebie kciuki. Ściskam Cię mocno, M 🤍 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko #sprzedaż #biznesonline #strategiasprzedaży #kobietawbiznesie
  • Kiedy klient mówi: „Czy damy radę zejść z ceny?” ❌ Nie mów, oczywiście, że tak. ❌ I nie, nie obniżaj ceny. Twoim pierwszym odruchem może być: „Dobra, to trochę obniżę, żeby tylko kupił…” Ale to spowoduje, że: • obniżysz swoją wartość, • zarobisz mniej, • stracisz szacunek. A prawda jest taka, że większość ludzi, którzy proszą o rabat… i tak była już zdecydowana kupić, także po pełnej cenie. Dlatego zamiast dawać zniżkę, zrób to👇🏻 Użyj psychologii: 1. Zaskocz ich pytaniem Powiedz spokojnie: 👉🏻 „O ile chciałbyś/chciałabyś, żebym obniżyła cenę?” To działa, bo klient poczuje, że rozmowa idzie gładko, jego napięcie spada, ponieważ ta prośba wydaje się wtedy bardzo łatwa do spełnienia. I wtedy powie coś w stylu: „No nie wiem… może o 10%?” 2. Okaż zrozumienie i odkryj prawdziwy powód, dla którego chcą obniżenia ceny Powiedz: 👉🏻 „10%? Okej. Tylko żebym lepiej zrozumiała, chodzi Ci o to, że cała kwota jest dla Ciebie za wysoka czy może czegoś Ci brakuje?” Tu klient zdradza prawdziwy powód: „Chcę po prostu lepszą cenę” albo „Ta pełna kwota jest dla mnie nie do udźwignięcia” 3. Domknięcie sprzedaży, dopasowane do sytuacji Jeśli klient chce “lepszej oferty”: Powiedz: 👉🏻 „Szczerze? Cena X jest już najlepszą ofertą jaką mam. Ale jeśli zdecydujesz się na współpracę na 6 miesięcy, dorzucę bonus za stałą współpracę i mogę obniżyć całkowitą kwotę nawet o 15% bo to dla mnie duże zobowiązanie z Twojej strony” To daje Ci możliwość: • sprzedać po pierwotnej cenie, albo • zdobyć klienta długoterminowego, który może przyprowadzić polecenia. Jeśli klient martwi się wysoką jednorazową kwotą: Powiedz: 👉🏻 „Rozumiem to i chcę, żebyś czuł/czuła się komfortowo z tą inwestycją dlatego mogę zaproponować Ci plan ratalny. Byłoby Ci łatwiej, gdybyś teraz zapłacił(a) 50%, a resztę później?” I tu w obu przypadkach klient zwykle odpowiada „tak” … i transakcja zamknięta 😉 Skomentuj słowem „PDF” a prześlę Ci bezpłatny przewodnik z 10 technikami sprzedaży, które możesz wykorzystać już podczas najbliższej rozmowy 💌
  • Wysyłasz oferty w DM-ach na Instagramie, LinkedInie albo mailem? Uważaj. Możesz dostać nawet milionową karę. Tak, w Polsce obowiązuje przepis, o którym 90% sprzedawców nie ma pojęcia. Przepisy PKE uległy zmianie. Obowiązuje nas Artykuł 398 PKE, który nakłada obowiązek uzyskania zgody przed przesłaniem jakiejkolwiek komunikacji handlowej i marketingowej odbiorcy drogą elektroniczną, również w przypadku kontaktów B2B. I może Ci za to grozić kara do 3% rocznego przychodu firmy lub do 1 miliona złotych zależy, która kwota jest wyższa. Ale nawet od kar finansowych jest coś gorszego: to jest po prostu nieprofesjonalne. Ludzie mają już dość: • cold calli z fotowoltaiki • spamowych DM-ów typu „hej, widzę, że prowadzisz mentoringi, mam ofertę…” • propozycji rozwiązań, które nie są im do niczego potrzebne I tu jest najważniejsze: Jak możesz coś proponować skoro nawet nie wiesz z jakim problemem ta osoba się mierzy? Skąd wiesz, że w ogóle potrzebuje Twojej usługi? Sprzedaż zaczyna się od: relacji, pytania, rozmowy, a dopiero później od oferty. Chcesz sprzedawać mądrzej, a nie nachalnie? 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko tutaj uczę sprzedaży, która naprawdę działa. #sprzedaż #pozyskiwanieklientów #biznesonline #strategiasprzedaży #wlasnafirma
  • Nie każdy, kto był z Tobą na początku drogi, będzie towarzyszył Ci na jej kolejnych etapach. I choć trudno się z tym pogodzić, czasami właśnie tak wygląda życie... Dotyczy to zarówno biznesu, jak i życia prywatnego. Czasami są to przyjaciele, z którymi kiedyś nie wyobrażaliśmy sobie stracić kontaktu. Innym razem wspólnicy, współpracownicy, partnerzy czy osoby, które przez lata były dla nas ogromnym wsparciem. A później przychodzi moment, w którym uświadamiamy sobie, że nie jesteśmy już tymi samymi ludźmi. Mamy inne cele, ambicje, wartości i oczekiwania. To, co kiedyś nas łączyło, dziś niekoniecznie musi być wystarczające, żeby nadal podążać w tym samym kierunku. I wiesz co? To nie musi oznaczać, że ktoś zawiódł albo że wspólna historia straciła znaczenie. Możesz być wdzięczna za to, co ktoś wniósł do Twojego życia, i jednocześnie wiedzieć, że nie jest już właściwą osobą na jego kolejny etap. Wiem, że łatwo powiedzieć „idź dalej”, szczególnie kiedy za relacją stoją lata wspomnień, wspólnych sukcesów, trudnych momentów i wzajemnego wsparcia. Ale z czasem zaczynamy rozumieć, jak ogromne znaczenie ma to, kim się otaczamy. Ludzie, których dopuszczamy do swojego życia, mają wpływ na nasze decyzje, sposób myślenia, odwagę do działania, a czasami nawet na to, jak daleko pozwalamy sobie sięgać. Dlatego warto świadomie budować relacje z osobami, z którymi dzielimy wartości, które wspierają nasze ambicje, potrafią cieszyć się z naszych sukcesów i przy których możemy się rozwijać. Nie chodzi o otaczanie się wyłącznie ludźmi, którzy zawsze się z nami zgadzają. Wręcz przeciwnie. Chodzi o takich, którzy potrafią nas również konstruktywnie zakwestionować i pomóc nam stawać się lepszymi. Bo nie każda osoba z naszej przeszłości musi mieć miejsce w naszej przyszłości. A zakończenie pewnych relacji nie zawsze oznacza stratę. Czasami oznacza po prostu, że nasze drogi zaczęły prowadzić w różnych kierunkach. Jestem ciekawa, czy też miałaś taki moment w swoim życiu lub biznesie kiedy zrozumiałaś, że z kimś, kto kiedyś był Ci
  • Wyobraź sobie, że idziesz do lekarza. Opowiadasz mu o swoich objawach. Lekarz poświęca 45 minut na zdiagnozowanie problemu. Przedstawia Ci możliwe rozwiązania. Opracowuje plan leczenia. Odpowiada na wszystkie Twoje pytania. A na koniec mówi: „Proszę się nie martwić. Ta konsultacja jest bezpłatna”. Prawdopodobnie pomyślisz jedną z dwóch rzeczy: Albo te porady nie są szczególnie wartościowe… Albo sam lekarz nie docenia wartości swojej wiedzy i doświadczenia. A przecież dokładnie to samo każdego dnia robi wielu przedsiębiorców świadczących usługi eksperckie. Nazywają to „bezpłatną konsultacją”. Problem w tym, że w pewnym momencie zwykła rozmowa zaczyna przeradzać się w pełnoprawne doradztwo. Potencjalny klient otrzymuje odpowiedzi na swoje pytania. Konkretne rekomendacje. Strategię działania. Jasne wskazówki dotyczące kolejnych kroków. A czasami nawet wystarczającą wiedzę, żeby samodzielnie rozwiązać swój problem. Kiedy bezpłatnie oferujesz to, za co normalnie pobierasz wynagrodzenie, uczysz klientów, że mogą otrzymać tę wartość za darmo. Dlatego eksperci budujący marki premium wyraźnie rozróżniają dwa rodzaje spotkań: 1. Wstępną rozmowę kwalifikacyjną. 2. Płatną konsultację strategiczną. Pierwsza pozwala ustalić, czy jesteś właściwą osobą, aby pomóc klientowi i czy współpraca ma sens dla obu stron. Druga dostarcza konkretną wartość biznesową. Pierwsza może być bezpłatna. Druga powinna być płatna. Ponieważ wartości Twojej ekspertyzy nie mierzy się liczbą porad, których udzielasz za darmo. Mierzy się ją wartością, jaką Twoje rekomendacje wnoszą do biznesu klienta. A jeśli Twoja wiedza i rekomendacje tworzą realną wartość… Zasługują na odpowiednie wynagrodzenie. Jeśli chcesz wiedzieć jak prowadzić klienta od pierwszego zapytania, przez rozmowę i przedstawienie oferty, aż do finalizacji sprzedaży, bez rozdawania swojej wiedzy za darmo i tracenia czasu na bezowocne konsultacje… Skomentuj „SPRZEDAŻ”, a pokażę Ci jak możesz poukładać cały ten proces w swoim biznesie. #sprzedaż #strategiasprzedaży #biznesonline #kobietawbiznesie
  • Zasada 1: Cena kotwiczy postrzeganą wartość Ludzie często zakładają, że wyższa cena = wyższa jakość. Gdy zaczynałam, mój program kosztował 4 900 zł, wiele osób zastanawiało się czy to się opłaca. Kiedy podniosłam cenę do 28 000 zł, automatycznie uznali go za ofertę premium i przestali pytać. Twoja cena komunikuje pozycjonowanie. Jeśli zaniżasz stawki, wysyłasz sygnał niskiej wartości. Zasada 2: Ludzie kupują transformację, nie czas Twoich klientów nie interesuje, ile będą mieć rozmów ani jak długo trwa program. Interesuje ich efekt. Nie sprzedaję „4 miesiące mentoringu”. Sprzedaję „konkretny system, który zwiększy Twoją sprzedaż w firmie”. Przestań wyceniać swój czas. Zacznij wyceniać wartość rezultatu. Zasada 3: Niedostępność zwiększa postrzeganą wartość Gdy coś jest dostępne dla każdego i zawsze, wydaje się mniej wartościowe. Otwieram program tylko raz na kwartał. Limituję zapisy do 5 miejsc w edycji. Niedostępność buduje pilność. Pilność uruchamia działanie. Twoja cena to nie tylko liczba. To psychologiczny sygnał Twojej wartości, Twojego pozycjonowania i transformacji, którą dostarczasz. Jeśli chcesz zarabiać więcej, zacznij od przekonania, że Twoja oferta jest warta więcej. 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko 👉🏻 obserwuj @mariolahryszko #sprzedaż #psychologiasprzedaży #strategiasprzedaży #biznesonline #kobietawbiznesie

SPRAWDŹ NASZE

Media Społecznościowe

Facebook Instagram Linkedin

MENTORING | SZTUKA ZARZĄDZANIA

LISTA OCZEKUJĄCYCH